FlyKube-logo

Vilkår og betingelser

www.flykube.com

LOV 34/2002 OM VIRKSOMHEDERS INFORMATIONSTJENESTER, FLYKUBE.COM ER ET INTERNETDOMÆNE, DER TILHØRER VIRKSOMHEDEN KUBE ECOSYSTEM, S.L (FRA NU AF FLYKUBE) MED CIF B67040998, SKATTEMÆSSIGT HJEMSTED I GRAN VIA 415, 08015, BARCELONA, SPANIEN, REGISTRERET I HANDELSREGISTRET I BARCELONA I BIND 46.005, FOLIO 105, ARK B-506.628, FØRSTE INDSKRIFT.

Disse generelle salgsbetingelser er gyldige fra 30/06/2017. De henviser til de produkter, der blev købt på det tidspunkt, hvor disse betingelser var tilgængelige, og forbliver i kraft derefter i alt, hvad der er angivet deri, indtil meddelt ændring eller opdatering deraf.

De nuværende betingelser henviser til reservation, køb og levering af FLYKUBE-turpakker.

Kunden betragtes som den person, der køber tjenesten via hjemmesiden www.flykube.com, idet det antages, at kunden kan eller ikke kan være modtageren af tjenesten, afhængigt af om han/hun gør personlig brug af den integrerede turismepakke eller køber den som en gave til en tredjepart. Hvis han/hun ikke er den, der køber tjenesten, vil vi henvise til modtageren som: modtager, bruger eller rejsende.

Kunden, der køber via hjemmesiden, skal være myndig (mindst 18 år) og have juridisk kapacitet til at erhverve de tjenester og/eller produkter, der tilbydes via www.flykube.com og erklære, at han/hun forstår og forstår de generelle betingelser i deres helhed.

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 27 i lov 34/2002 af 11. juli om tjenester i informationssamfundet og elektronisk handel præciseres følgende punkter:

  • 1. Dokumentationen i forbindelse med formaliseringen af kontrakterne skal opbevares i en periode på 5 år fra tidspunktet for deres udførelse.
  • 2. Kunden kan få adgang til de dokumenter, som han/hun er part i, ved at sende en anmodning til e-mailadressen: info@flykube.com

Kundens accept af disse generelle salgsbetingelser er en forudsætning for at formalisere ethvert kontraktligt forhold mellem kunden og FLYKUBE.

FLYKUBE. forbeholder sig ret til at foretage uanmeldte ændringer, som den finder passende, både på nettet og i disse generelle betingelser. Ændringer, der påvirker de væsentlige elementer i kontraktbetingelserne, vil ikke gælde for allerede indgåede kontrakter, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer de foretagne ændringer.

DEFINITIONER

FlyKube: Integreret pakkerejse, der består af fly tur/retur og indkvartering med en skræddersyet eller tilfældig destination, nemlig: Surprise Destination, Multidestination, Surprise Summer, National Surprise, Vipkube, WTF Overraskelse, med undtagelse af Surprise Getaway, som ikke inkluderer transport.

GTU: Generelle vilkår og betingelser for brug, som er beskrevet i denne kontrakt, og som gælder uden begrænsning for alle de tjenester, der tilbydes af FLYKUBE.

Tjenester: henviser til det sæt af tjenester, betalte eller gratis, der er tilgængelige for brugere af WEBPLATFORMEN.

Webplatform: Applikation i webmiljø www.flykube.com med navnet FlyKube.

Bruger: Internetbruger, der er myndig til at indgå kontrakt og over 18 år, og som er den, der foretager investeringen.

Operatør: Betegner den tjenesteudbyder, der er valgt af FLYKUBE, og som leverer lufttransporttjenester til støttemodtageren.

Samarbejdspartner: Betegner den tjenesteudbyder, der er valgt af FLYKUBE, og som leverer indkvartering og/eller andre turisttjenester til støttemodtageren.

Støttemodtager: Betegner den person, der bruger FlyKube-rejsen.

Part(er): Betegner FLYKUBE og Kunden.

NOTE: DETTE ER DE GENERELLE BETINGELSER, BRUGEREN ACCEPTERER AT LÆSE OG ACCEPTERE DE SPECIFIKKE BETINGELSER, DER ER ANGIVET I KONTRAKTPROCESSEN.

FØRST: ANMODNING OM ORDRE OG FORMALISERING AF KONTRAKTEN

1.1 Kunden kan bestille fra FlyKube via hjemmesiden.

Specifikt involverer processen med at bestille via hjemmesiden følgende trin afhængigt af den valgte tjeneste, nemlig:

1.- AT INDGÅ AFTALER OM PERSONLIGE REJSETJENESTER VIA HJEMMESIDEN:

a. Kunden skal vælge servicetype på hjemmesiden www.flykube.com

b. Kunden vælger oprindelses- og destinationsby fra rullemenuen på hjemmesiden.

c. Kunden vælger antallet af modtagere, der vil bruge FlyKube på hjemmesiden.

d. Efter at have fastlagt antallet af rejsende, oprindelsesbyen og destinationen, bestemmer Kunden de datoer, hvor han/hun ønsker at bruge FlyKube-tjenesten, samt det budget, som han/hun ønsker at indramme sin rejsepakke inden for. Det er vigtigt, at kunden er opmærksom på de specifikke betingelser for produktet på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten, herunder, men ikke begrænset til, de dage, der er omfattet af pakken. De oplysninger, der præsenteres for kunden under kontraktindgåelsesprocessen, er bindende og udgør en integreret del af de betingelser, som han/hun accepterer.

e.  Kunden vil blive præsenteret for en pakke, der inkluderer både fly og indkvartering inden for deres fastsatte budget. Derudover vil de have mulighed for at tilpasse og skræddersy deres fly og indkvartering i henhold til vores leverandørers tilgængelighed og deres personlige præferencer.

f. Afhængigt af tilgængelighed vælger kunden værelsestype og kan, hvis det skønnes nødvendigt, vælge forskellige diæter. Det skal bemærkes, at disse valg kan medføre en ekstra omkostning for bookingen.

g. Når klienten fortsætter med processen, får han/hun adgang til den del af processen, hvor han/hun skal indtaste modtagerens oplysninger. Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af disse. FLYKUBE er ikke ansvarlig for eventuelle afvisninger af boarding eller andre tilfælde, der opstår som følge af fejl i modtagerens data.

h. Ved accept og fortsættelse af købsprocessen af FlyKube-tjenester skal kunden indtaste betalings- og faktureringsoplysninger.

i. Ved accept og fortsættelse af købsprocessen af FlyKubes tjenester vil ordren blive registreret, forudsat at kunden udtrykkeligt har accepteret nærværende generelle salgsbetingelser.

j. Der vises en meddelelse, der bekræfter modtagelsen af ordren, og købsprocessen afsluttes. Brugeren får en bekræftelseskode for at kunne udføre alle de nødvendige trin med Flykube i forhold til det bestilte produkt.

k. Efter FLYKUBE's endelige validering af ordren, vil kunden modtage en e-mailbekræftelse af din ordre, der opsummerer alle elementer i forbindelse med den, herunder bekræftelseskoden. Kun ved at udskrive og / eller opbevare denne e-mail vil kunden have et bevis på din ordre.

2.- AT INDGÅ AFTALE OM REJSEYDELSER MED EN TILFÆLDIG DESTINATION VIA HJEMMESIDEN:

  • a. Kunden skal vælge typen af tjeneste på hjemmesiden www.flykube.com.
  • b. Kunden vælger oprindelsesbyen fra rullemenuen på hjemmesiden.
  • c. Kunden vælger på webstedet antallet af modtagere, der vil bruge FlyKube.
  • d. Når antallet af rejsende og oprindelsesbyen er valgt, vælger kunden datoerne for den pakke, hvor han/hun ønsker at nyde FlyKube. Brugeren skal tage hensyn til de specifikke betingelser for produktet på tidspunktet for kontraktindgåelsen. Han/hun skal især være opmærksom på de dage, der er inkluderet i pakken osv. De oplysninger, der vises for brugeren på tidspunktet for kontraktindgåelsen, er bindende og udgør en integreret del af de betingelser, som brugeren accepterer.
  • f. Når datoerne er valgt, kan kunden vælge tidspunkterne for flyafgang og returflyvning. Der er 3 tidsintervaller, som kan begrænses i henhold til brugerens præferencer (begrænsninger vil resultere i en prisstigning).
  • g. Hvis det er muligt, og afhængigt af tilgængelighed, kan FLYKUBE kontakte kunden (når bookingen er afsluttet) for at foreslå alternative flyvninger uden for disse tidspunkter.
  • h. Kunden får vist en liste over destinationer, som han/hun kan rejse til. Kunden kan "slette" destinationer (fjerne den fra de mulige destinationer). Nogle gange vil det være gratis at slette destinationer, og i nogle tilfælde vil det være mod betaling. Under alle omstændigheder vil brugeren blive informeret om de specifikke betingelser, som produktet vil være underlagt, før produktet bestilles. Der vil altid blive angivet et maksimalt antal destinationer, der kan udelukkes.
  • i. Når kunden fortsætter med processen, får han/hun adgang til den del af processen, hvor han/hun skal indtaste modtagerens data. Kunden er ansvarlig for rigtigheden af disse. FLYKUBE er ikke ansvarlig for eventuel nægtet boarding eller andre tilfælde, der skyldes fejl i de begunstigedes data.
  • j. Ved accept og fortsættelse af købsprocessen af FlyKubes tjenester, vil Kunden indtaste betalings- og faktureringsdata.
  • k. Ved accept og fortsættelse af købsprocessen for FlyKubes tjenester registreres ordren med forbehold for den udtrykkelige accept af de nuværende generelle salgsbetingelser.
  • l. Der vises en bekræftelsesmeddelelse, der bekræfter modtagelsen af ordren, og købsprocessen vil blive afsluttet. Brugeren vil have en bekræftelseskode for at kunne udføre alle de nødvendige trin med Flykube i forhold til det kontraherede produkt.
  • m. Efter FLYKUBE's endelige validering af ordren, vil kunden modtage en e-mail, der bekræfter ordren og opsummerer alle elementer relateret til ordren, herunder bekræftelseskoden. Kun ved at printe og/eller opbevare denne e-mail, vil kunden have et bevis på sin ordre.

Komfortniveauet for de hoteller, der præsenteres på vores hjemmeside, er baseret på lokale klassifikationskriterier. Den bør kun betragtes som en generel vejledning. Gæsterne skal være opmærksomme på, at der kan være variationer i standarderne for hoteller i samme kategori, både mellem og inden for lande. Det anbefales, at beskrivelserne af de enkelte hoteller gennemgås i detaljer. Uanset hotelkategorien vil værelsestypen være standard, medmindre andet er angivet.

1-stjernet kategori: Dette er den mest økonomiske mulighed. Disse hoteller opfylder de grundlæggende krav til indkvartering og tilbyder enkelhed og renlighed.

2-stjernet kategori: De tilbyder funktionel indkvartering med en vis opmærksomhed på design og atmosfære til overkommelige priser. Service og faciliteter er basale og kan omfatte nogle fællesområder eller en butik og muligvis et spisested som f.eks. et cafeteria.

Categoría de 3 estrellas: Dirigidos a aquellos viajeros que buscan algo más que lo básico, valorando el servicio, calidad, estilo y confort. A menudo recomendados para familias, estos hoteles pueden ofrecer salones para eventos, restaurantes y, en ocasiones, extras como una piscina o servicios especiales para viajeros de negocios.

Categoría de 4 estrellas: Estos establecimientos ofrecen un alto nivel de servicio y confort para los huéspedes más selectos, donde el lujo y la atención personalizada son prioritarios. Los clientes pueden esperar excelentes restaurantes y una amplia gama de instalaciones.

Categoría de 5 estrellas: Están en la cima de la clasificación, proporcionando un servicio exquisito, instalaciones de lujo con atención al detalle y todas las comodidades imaginables, representando lo mejor de la industria hotelera.

Excepcionalmente, puede haber circunstancias imprevistas como problemas técnicos, situaciones de fuerza mayor o acciones de terceros que lleven a que se tenga que asignar otro hotel de la misma categoría y con servicios equivalentes al que se había reservado originalmente.

En los casos en que la manutención esté incluida en el plan de alojamiento, el número de comidas se corresponde con el número de noches reservadas. Generalmente, la estancia en régimen de pensión completa abarca desayuno, almuerzo y cena. La media pensión suele constar de desayuno y ya sea almuerzo o cena, dependiendo del arreglo específico que se haya elegido. Habitualmente, la provisión de comidas empieza con la cena en la fecha de llegada y termina con el desayuno (para media pensión) o almuerzo (para pensión completa) en el día de salida. En el caso de que alguna de las comidas no sea consumida, no se efectuará devolución del importe de la misma.

Es importante que los clientes tomen nota de que, según lo que habitualmente se indica en el sitio web, las bebidas no se incluyen con las comidas a menos que se especifique lo contrario. Si el agua del grifo no es potable, será responsabilidad del cliente cubrir el costo de adquirir agua embotellada.

Además, se aconseja a los padres o tutores de infantes llevar su propia comida para bebés, dado que es posible que no siempre esté disponible para su compra en el destino.

Generalmente, los viajes, incluyendo los internacionales, transcurren sin inconvenientes. No obstante, es cierto que algunos lugares pueden presentar más riesgos que otros. Por ello, aconsejamos a los viajeros que consulten las restricciones de viaje, alertas y recomendaciones emitidas por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación antes de efectuar reservaciones para destinos internacionales, las cuales están disponibles en su página web: https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Recomendaciones-de-viaje.aspx

Al promocionar destinos internacionales, nuestra empresa no afirma ni garantiza que el viaje sea seguro o esté libre de riesgos, y no se responsabiliza por daños o pérdidas que puedan ocurrir debido a dichos viajes. Recomendamos adquirir un seguro adecuado.

El precio presentado no incluye posibles tasas impuestas por países o aeropuertos por la entrada o salida del territorio, las cuales se pagan directamente en el lugar. Se aconseja verificar con anticipación si tales tasas son aplicables a tu viaje.

Nuestro portal funciona como un motor de búsqueda para planificar viajes. No poseemos ni operamos los distintos servicios y productos turísticos a los que puedes acceder a través de nuestro sitio.. Estos son provistos y administrados por entidades independientes.

La información presentada en el sitio web, incluidos los precios, es obtenida de Terceros Proveedores y no garantizamos su precisión, vigencia o completitud. Excluimos toda responsabilidad por la fiabilidad de los datos de los Productos de Viaje, dado que los precios publicados están sujetos a cambios inesperados y no están bajo nuestro control. La verificación del costo actual antes de efectuar reservas recae en el usuario.

Unser Portal fungiert als Suchmaschine für die Reiseplanung. Wir sind nicht Eigentümer oder Betreiber der verschiedenen touristischen Dienstleistungen und Produkte, auf die Sie über unsere Website zugreifen können. Diese werden von unabhängigen Unternehmen bereitgestellt und verwaltet.

Die auf der Website dargestellten Informationen, einschließlich der Preise, stammen von Drittanbietern, und wir übernehmen keine Garantie für deren Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verlässlichkeit der Reiseproduktdaten, da die veröffentlichten Preise unerwarteten Änderungen unterliegen und nicht unserer Kontrolle unterliegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Buchung über die aktuellen Kosten zu informieren.

Betingelserne for de bestilte flyrejser, hoteller og aktiviteter er underlagt de betingelser, som tjenesteudbyderen stiller, under hensyntagen til at Flykube fungerer som formidler for disse operatører.

Hvis nogen af de rejsende har særlige behov eller har brug for assistance i lufthavnen (nedsat eller begrænset mobilitet osv.), skal dette angives i det afsnit, der er beregnet til dette formål, og altid når reservationen foretages, så der kan tages hensyn til det.

Det er den rejsendes ansvar at ankomme til lufthavnen i god tid, samt at kontrollere og overholde reglerne for håndbagage. FLYKUBE er ikke ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger eller nægtet boarding pålagt af flyselskabet på grund af manglende overholdelse af flyselskabets politikker, manglende dokumentation, der kræves til rejsen, eller for ikke at ankomme rettidigt til boarding gaten.

Kunden og de rejsende er ansvarlige for at fremvise den nødvendige dokumentation for rejsen til flyselskabet. Rejsende skal huske på, at enhver af de destinationer, der foreslås i FLYKUBE-pakken, er mulige destinationer, og derfor skal have dokumentation for at rejse til nogen af dem eller fjerne de destinationer fra listen over mulige destinationer, som rejsende ikke har dokumentation, tilladelser eller visa til.

FLYKUBE vil ikke være ansvarlig for nægtet boarding, hvis man ikke har den nødvendige dokumentation for at rejse. Du skal også kontrollere og være ansvarlig for, at du har alt, hvad der er nødvendigt og kræves af selskabet for at kunne rejse.

Hvis brugeren ikke fortsætter med at fravælge en destination fra listen, garanterer selskabet ikke, at en sådan destination ikke vil blive tildelt den pågældende bruger, selvom brugeren har givet nogen relaterede kommentarer. Virksomheden påtager sig intet ansvar eller forpligtelse i forhold til de destinationer, der ikke er blevet fravalgt af brugeren, herunder dem, der kræver særlig dokumentation. Eksempel: Pas.

I tilfælde af at kunden ikke sender passageroplysningerne 48 timer efter betaling af din rejse, vil vi fortsætte med at annullere din reservation og sende dig en 'voucher' med værdien af dit køb, som kan indløses op til 36 måneder efter annullering.

Vi gør altid alt for at sikre, at opholdet på destinationen er så langt som muligt under hensyntagen til de præferencer og tidsbegrænsninger, som kunden har fastsat. Afhængigt af flytilgængelighed og andre forhold, der kan påvirke planlægningen, forbeholder vi os dog retten til at forkorte eller forlænge opholdet på destinationen. Vores hovedmål er at give vores kunder den bedst mulige oplevelse ved at tilpasse os omstændighederne og altid opretholde en fleksibel tilgang baseret på flytilgængelighed og kundernes behov.

Datahåndtering og returneringsproces i tilfælde af ufuldstændige data

a. Når købet af en overraskelsesrejse foretages via vores tjenester, påbegyndes reservations- og administrationsprocessen.

b. Når købet er bekræftet, vil kunden blive bedt om at give de personlige data, der er nødvendige for korrekt udførelse af reservationen. Disse data er vigtige for at garantere nøjagtigheden og personaliseringen af tjenesten.

c. I tilfælde af at kundens data ikke er udfyldt inden for den fastsatte periode (48 timer), sendes påmindelser via elektronisk kommunikation. Disse påmindelser har til formål at sikre, at de krævede oplysninger leveres rettidigt.

d. Hvis kundens oplysninger efter en periode på 48 timer fra gennemførelsen af betalingen ikke er modtaget på en fuldstændig og nøjagtig måde, er vi forpligtet til at udstede en kupon med det beløb, der svarer til købet. Denne kupon vil automatisk blive genereret og sendt til den e-mailadresse, der blev oplyst under købsprocessen.

Vigtig afklaring: Det angivne beløb kan ikke refunderes. I tilfælde af at kunderne vælger at bruge kuponen til at foretage en ny reservation, er enheden ikke ansvarlig for eventuelle prisændringer. Værdier kan variere på grund af markedsforhold og andre faktorer, så virksomheden garanterer ikke, at priserne vil forblive uændrede i fremtidige reservationer.

  1. Prisfejlklausul

Lejlighedsvis kan priserne på rejser, der er opført på vores hjemmeside www.flykube.com, blive offentliggjort forkert på grund af systemfejl eller menneskelige fejl i prisfastsættelsen. I tilfælde af, at en pris, der er tydeligt lavere end markedsprisen og klart indikerer en fejl ("Prisfejl"), forbeholder FlyKube sig retten til at annullere bookinger foretaget til denne pris.

Hvis en booking er gennemført til en mistænkeligt lav pris, som rimeligt kunne betragtes som en Prisfejl, vil FlyKube kontakte kunden for at informere om fejlen og fortsætte med en fuld refusion af det betalte beløb uden straf for kunden.

  1. Justeringer af flytider

Ved begrænset tilgængelighed eller af driftsmæssige årsager hos flyselskaberne forbeholder FlyKube sig retten til at justere flytiderne med op til 30-40 minutter i forhold til det tidspunkt, som kunden oprindeligt har valgt.

En sådan justering anses for rimelig og udgør ikke en kontraktbrud, ligesom den ikke giver ret til gratis afbestilling eller tilbagebetaling, forudsat at afgangssted, destination og rejsedatoer forbliver uændrede.

3.- SPECIFIKKE BETINGELSER FOR OVERRASKELSESTURE:

  1. Storgruppeindkvartering:

Ved reservationer for grupper på mere end 10 personer vil vi bestræbe os på at indkvartere alle gruppemedlemmer på det samme hotel. Hvis vi imidlertid ikke har nok ledige værelser på en enkelt ejendom, kan gruppen blive indkvarteret på to eller flere nærliggende hoteller, altid sikrende den kvalitet og komfort, der er fastsat for vores kunder.

4.- SPECIFIKKE BETINGELSER FOR GAVEKORTET:

FLYKUBE-tjenester tilbydes også gennem Gavekort- eller Kuponsystemet. Dette kort tilbydes via en virtuel kupon, der er specielt designet til at blive givet som en gave og efterfølgende indløst.

Erhvervelsen af disse kort vil give brugeren adgang til internettet og fortsætte med at indløse det til de tjenester, der tilbydes af FLYKUBE, og som er blevet beskrevet i det foregående afsnit.

Kuponer er aldrig kumulative, og de specifikke betingelser, der er inkluderet i selve kuponen, skal overholdes.

Intervenerende parter:

Kunden: Den person, der konfigurerer og køber et gavekort. Det kan være en af de rejsende, men det kan også være en anden person end den, der i sidste ende foretager rejsen.

Modtageren: Den person, der modtager gavekortet og indløser det til en FLYKUBE-service.

Rejsende: Den eller de personer, der skal rejse med den aftalte FLYKUBE-service.

FLYKUBE-gavekortet er en vare af en vis værdi, der kan indløses til en FLYKUBE-rejse.

Gavekortet er tilgængeligt i elektronisk format (sendt via e-mail eller downloadet på anden måde).

Gyldigheden af gavekortet vil altid blive verificeret af FLYKUBE, og vil blive verificeret af en identifikationskode, der altid vil være at finde på kortets krop.

Kortet kan købes via hjemmesiden, samt gennem kontrakter med kunder, der ønsker at få et sæt kort, og med hvem der vil være en salgskontrakt.

For at købe gavekortet på FLYKUBE's hjemmeside, kan følgende trin følges:

  • 1. Gå ind i afsnittet "giv en gave" på flykube.com, eller på linket https://www.flykube.com/en/gift  2. I dette område kan du vælge mellem to måder: gavekort eller en overraskelsesrejse. I begge tilfælde forberedes et beløb til realisering af rejsen. I tilfælde af kortet får du kun en voucher, der kan indløses på linket https://www.flykube.com/en/gift  eller ved at gå ind på hjemmesiden i afsnittet indløs en gave.
  • I det andet tilfælde vil du leje pakken, så brugeren skal overholde de betingelser, der er fastlagt til dette formål.
  • 3. Når gaven er konfigureret, skal kunden indtaste sine data (købers data): Navn, efternavn, e-mail og telefon, og acceptere disse vilkår og betingelser.
  • 4. Når betalingen er bekræftet, vil gavekortet være gyldigt. Der vises en bekræftelsesmeddelelse, og gavekortet sendes via e-mail til kunden.

Det er vigtigt, at brugeren omhyggeligt læser de noter, der vises under kontraktprocessen, og som er en integreret del af disse generelle betingelser.

I tilfælde af at modtageren ønsker at tilføje yderligere tjenester eller indgå en aftale om en pakke til en højere værdi end den, der er inkluderet i gavekortet, skal han/hun betale forskellen under bookingprocessen.

Gavekortets gyldighed er 36 måneder fra købsdatoen. Hvis FLYKUBE-gavekortet ikke bruges inden for den angivne gyldighedsperiode, udløber det og kan ikke indløses, forlænges eller refunderes.

FLYKUBE-gavekortet har en værdi i sig selv, ingen rettighed erhverves uden det. Derfor kan FLYKUBE ikke holdes ansvarlig for tab af gavekortet.

I tilfælde af manglende brug eller ødelæggelse af gavekortet kan hverken kunden, modtageren eller den rejsende anmode om refusion eller udskiftning af det, ej heller i tilfælde af brug af det uden din tilladelse.

FLYKUBE er ikke ansvarlig og forlænger heller ikke gyldigheden af de købte gavekort i tilfælde af, at kunden indtaster fejlagtige data i købsprocessen (f.eks. e-mail). Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte FLYKUBE så hurtigt som muligt, så vi kan sende dig en elektronisk kopi (så længe kortet er inden for dets gyldighedsperiode).

Hvis kunden vælger et fysisk format til gavekortet, vil det blive leveret til den adresse, der er angivet i ordrebehandlingen. FLYKUBE vil ikke blive holdt ansvarlig for forsinkelser forårsaget af modtagerens fravær på leveringstidspunktet og i tilfælde af fejl fra kundens side i angivelsen af adresse og leveringsdata. Det er heller ikke ansvarligt for forsinkelser forårsaget af eller sammenfaldende med helligdage.

Levering sker med post eller kurer. Detaljerne og omkostningerne ved leverancer vil blive vist på tidspunktet for kontraktindgåelsen.

Specifik fortrydelsesret i tilfælde af gavekort:

Kunden har en fortrydelsesret på 14 dage fra det tidspunkt, hvor købet er foretaget, forudsat at gavekortet ikke er blevet indløst.

Denne kontrakt reguleres af aftalen mellem parterne og af bestemmelserne i disse generelle betingelser, i de nuværende og gældende regionale regler samt af bestemmelserne i Royal Legislative Decree 1/2007 af 16. november, der godkender den reviderede tekst til den generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere og andre supplerende love.

1.2. Kunden accepterer, at de oplysninger, du giver, enten direkte via vores hjemmeside eller ved at ringe til kundeservice, er sande, nøjagtige og fuldstændige, og især at de kredit- eller betalingskort, du bruger, er din ejendom, og at der er tilstrækkelige midler til at dække omkostningerne ved det produkt / den service, du ønsker at leje.

FLYKUBE har ikke de tekniske og/eller juridiske midler til at verificere 100% nøjagtigheden af brugernes påståede identitet og er ikke ansvarlig for nøjagtigheden eller unøjagtigheden af sådanne oplysninger.

Hvis der imidlertid er tvivl om nøjagtigheden af de oplysninger, der er givet af Brugeren (og især om hans alder), eller hvis tredjeparter eller andre Brugere kommunikerer oplysninger, der fører til at tro, at der er identitetstyveri eller falskhed i de oplysninger, der er givet af en Bruger om hans identitet, kan FLYKUBE:

  • Anmode om yderligere information fra den pågældende Bruger for at hjælpe FLYKUBE med at verificere hans eller hendes identitet.

I tilfælde af at brugeren ikke sender dette dokument inden for 8 dage, eller i tilfælde af at det konstateres, at der har været identitetstyveri, eller at der er givet falske oplysninger, der kan forårsage skade på tredjeparter, vil brugeren blive anset for at have overtrådt TOU, og kontrakten kan opsiges ved lov i overensstemmelse med artikel 9 i TOU.

FLYKUBE. forbeholder sig ret til at annullere kundens reservation i tilfælde af manglende betaling, chargeback, eller i tilfælde af falske oplysninger, eller hvis kundens kreditkortoplysninger ikke kan verificeres.

Ligeledes er FLYKUBE. ikke ansvarlig for en mulig nægtelse af boarding eller andre tilfælde, der skyldes fejlagtige data indtastet af kunden.

Brug af Kuponer 

Verifikation af Kupon: FlyKube forbeholder sig retten til ikke at tillade brug af kuponer på køb under 300€ netto af rabatten. FlyKube forbeholder sig retten til ikke at tillade brug af procentvise rabatkuponer (ikke faste) for køb over 2000€. Kuponer er ikke gyldige til flash-tilbud.

Kuponens Gyldighed: Før du bruger en kupon, skal du sikre dig, at den er gyldig og gældende for dit køb. Vi forbeholder os retten til at afvise kuponer, der ikke overholder disse betingelser.

Generelle Betingelser: Kuponer er personlige og kan ikke overdrages. Brug af flere kuponer i en enkelt transaktion er ikke tilladt, medmindre andet er angivet.

Ændringer: Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel. Enhver ændring træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på vores hjemmeside.

5.- SÆRLIGE BETINGELSER FOR GAVEREJSER:

Gyldigheden af gaverejserne er 36 måneder fra købsdatoen. Hvis FLYKUBE-gaverejsen ikke bruges i den angivne gyldighedsperiode, udløber den og kan ikke indløses, forlænges eller refunderes.

ANDET: BETINGELSER FOR BRUG OG ANSVAR

2.1 FLYKUBE-tjenesten, der leveres til modtageren, giver modtageren ret til en transporttjeneste, der leveres af operatøren svarende til den valgte FLYKUBE-flyvning, samt indkvartering i den valgte virksomhed.

2.2 Udførelsen af tjenesten er underlagt de specifikke betingelser for operatøren af den valgte flyvning, især de generelle vilkår og betingelser for befordring. Det er derfor modtagerens ansvar at tjekke med den valgte partner, om der findes specifikke betingelser (såsom boardingtider, bagagerestriktioner osv.). Enhver afvisning fra en partner af at udføre tjenesten af ovennævnte grunde skal ikke betragtes som diskrimination af nogen art eller som manglende overholdelse, og skal ikke medføre noget ansvar fra FLYKUBE eller den involverede operatørs side. Det er Kundens ansvar at sikre, at Modtagerne har den nødvendige dokumentation til at rejse til de mulige destinationer, såsom pas, visa osv.

2.3 Den begunstigede er ansvarlig for at udskrive det boardingkort, som FLYKUBE sender til hans/hendes e-mail, eller for at checke ind som angivet af operatøren af den valgte flyvning, hvis det er nødvendigt. FLYKUBE er ikke ansvarlig for operatørens tillæg som følge af check-in og boarding, såsom manglende udskrivning af boardingkort, overvægt af bagage osv.

2.4 FLYKUBE er begrænset til at udføre formidlingsarbejdet mellem brugeren og operatøren, uden at love eller udføre nogen tjeneste, så den vil kun være ansvarlig for sin aktivitet i overensstemmelse med loven, hvilket udelukker håndhævelse af ethvert ansvar for brud på servicekontrakten mellem brugeren og tjenesteudbyderen eller operatøren.

2.5 Operatører og samarbejdspartnere valgt af FLYKUBE er indehavere af en professionel ansvarsforsikring for notorisk tilstrækkelige beløb og har alle de autorisationer eller eksamensbeviser, der tillader dem at udføre deres aktiviteter (driftslicenser og flyoperatørcertifikater).

Leverandørens vilkår og betingelser

2.6 FLYKUBE forbeholder sig ret til at opsige sit forhold til en eller flere operatører og partnere, mens kontraktforholdet er i kraft, især for at sikre et optimalt kvalitetsniveau af tjenester.

2.7 FLYKUBE er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse forårsaget af force majeure eller uforudsigelige omstændigheder, uanset deres art.

2.8 FLYKUBE er ikke ansvarlig for flyforsinkelser eller aflysninger. I tilfælde af at et fly ændrer sin tidsplan eller aflyses, er det Kunden, der skal gøre sine rettigheder gældende direkte over for selskabet. Hvis FLYKUBE intervenerer i denne proces, vil det være med det formål at hjælpe, uden under nogen omstændigheder at påtage sig nogen forpligtelse i denne henseende.

2.9 For at kunne operere har FLYKUBE brug for at overføre data. På tidspunktet for registreringen skal du sørge for omhyggeligt at læse fortrolighedspolitikken, der specificerer de specifikke opgaver, der vil blive foretaget for at imødekomme din anmodning og kontraktindgåelse.

De personlige data, der behandles, må kun videregives til en tredjepart til formål, der er direkte relateret til overdragerens og erhververens legitime funktioner med forudgående samtykke fra den pågældende person.

2.10 Krav til at være bruger:

For at være bruger af WEBPLATFORMEN er det nødvendigt:

  • -at være mindst så gammel, at han/hun er i stand til at indgå aftaler i henhold til den specifikke lovgivning, der gælder for ham/hende. Minimumsalderen skal være 18 år.
  • -At have læst og accepteret GTU.
  • -At udfylde de obligatoriske felter i tilmeldingsformularen.
  • -At din kontrakt ikke er blevet opsagt på grund af misbrug (konto slettet) mere end to gange.
  • Brugeren garanterer ægtheden og sandfærdigheden af de angivne oplysninger.

Brugeren garanterer ægtheden og sandfærdigheden af de givne oplysninger.

2.11 Abonnementsformular/obligatoriske oplysninger

Udfyldelse af registreringsprocessen for Tjenesterne, og især udfyldelse af abonnementsformularen, er obligatorisk for at registrere sig for Tjenesterne og for at indgå en kontrakt med FLYKUBE.

Følgende oplysninger skal gives af brugeren:

  • Navn og efternavn.
  • Fødselsdato.
  • Nationalitet.
  • Identitetskort.
  • Udløbsdato for identitetskortet.
  • E-mail-adresse.
  • Telefonnummer til kontaktperson.
  • Data om resten af de rejsende, hvis der er mere end én person, der rejser.

Anmodning om Opkald

  1. Anmodning om Opkald:
  • Ved at efterlade dit telefonnummer giver du vores team tilladelse til at kontakte dig mellem kl. 9:00 og midnat, hver dag.
  1. Brug af Telefonnummer:
  • Dit nummer vil udelukkende blive brugt til at foretage det anmodede opkald.
  1. Optagelse af Opkald:
  • Opkald kan optages til kvalitets- og træningsformål. Ved at oplyse dit nummer giver du samtykke til denne optagelse.
  1. Privatliv:
  • Dine oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og vil ikke blive delt med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre loven kræver det.
  1. Accept:
  • Ved at oplyse dit nummer og anmode om opkaldet accepterer du disse vilkår og betingelser.

TREDJE: PRIS OG BETALINGSBETINGELSER

3.1 Priserne for hver FlyKube er dem, der er angivet på internettet på det tidspunkt, hvor kunden afgiver ordren. I overensstemmelse med gældende lovgivning inkluderer prisen på tjenesterne prisen på flyvningen (ekskl. overraskelsesudflugt) inklusive lufthavnsafgifter, indkvartering, administrationsgebyrer og den tilsvarende moms.

Yderligere udgifter, der kan opstå ved bestilling af tjenester, der ikke tilbydes i den mest grundlæggende takst for den valgte FlyKube-operatør, er ikke inkluderet i prisen for tjenesterne.

Gebyrer eller tillæg, der anvendes af operatørerne eller partnerne, er heller ikke inkluderet i prisen.

3.2 Betaling af ordren kan kun ske med Paypal, bankkort (Visa, Mastercard, American Express), KubePay eller ScalaPay, med angivelse af kortnummeret og dets gyldighedsdato samt kontrolkoden på bagsiden af kortet i det dertil beregnede afsnit. Det fulde beløb for ordren vil blive trukket fra bankkortet på dagen for ordren. FLYKUBE forbeholder sig ret til at suspendere behandlingen af ordren i tilfælde af afvisning af betalingstilladelse fra banken. FLYKUBE garanterer fortroligheden og sikkerheden af kundens bankoplysninger, der overføres via internettet, når ordren afgives [sikker indtastning ved SSL-kryptering (Secure Socket Layer-teknologi)].

FLYKUBE forbeholder sig ret til at tilføje kampagner for brugere, individuelt eller i samarbejde med eksterne enheder. Under alle omstændigheder vil sådanne kampagner blive specifikt annonceret på nettet eller på anden måde, og vil angive de særlige betingelser og vilkår for varigheden af samme.

FLYKUBE forbeholder sig retten til at ændre servicepriserne til enhver tid. Ændringer i servicepriserne vil ikke påvirke bookinger, der er foretaget før datoen for prisændringen.

Der er særlige betingelser for kuponer eller gavekort, hvor tre situationer kan forekomme:

  • Prisen på den pakke, som modtageren har valgt, er den samme som prisen på gavekortet. I dette tilfælde vil rejsen blive booket ved at klikke på 'Bekræft'. På dette tidspunkt beder du os om at booke flybilletter og indkvartering på dine vegne, og alle de betingelser, der er beskrevet i de foregående afsnit, gælder.
  • Prisen på den valgte pakke er højere end den pris, der er inkluderet i gavekortet. I dette tilfælde vil modtageren blive omdirigeret til betalingsgatewayen, hvor han/hun vil kunne betale differencen. Når betalingen er bekræftet, vil rejsen blive booket. På dette tidspunkt instruerer du os i at booke flybilletter og indkvartering på dine vegne, og alle de betingelser, der er beskrevet i de foregående afsnit, gælder.
  • Prisen på den valgte pakke er lavere end den, der er inkluderet i gavekortet. I dette tilfælde vil rejsen blive booket, når du klikker på 'Bekræft'. På dette tidspunkt instruerer du os i at booke flybilletter og indkvartering på dine vegne, og alle de betingelser, der er beskrevet i afsnittet "Booking af en FLYKUBE-rejse", vil være gældende. Der er ingen bestemmelse om betaling af forskellen i gavekortets beløb i tilfælde af, at prisen på den valgte pakke er mindre end prisen på gavekortet eller voucheren.

FJERDE: FORTRYDELSESRET

Når betalingen for din FlyKube er foretaget, har kunden ikke ret til nogen refusion eller ændring af datoer eller passagerdata for din reservation.

I tilfælde af at kunden annullerer den aftalte tjeneste, vil der ikke blive foretaget nogen refusion af det beløb, der er betalt for din FlyKube (inklusive alle penge, der er betalt for valgfrie tjenester, som vi tilbyder).

I henhold til artikel 103, stk. l) i kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, der godkender den reviderede tekst til den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere og andre supplerende love, gælder fortrydelsesretten ikke for kontrakter vedrørende levering af indkvarteringstjenester til andre formål end at tjene som bolig, transport af varer, biludlejning, mad eller tjenester relateret til fritidsaktiviteter, hvis kontrakterne indeholder en bestemt dato eller periode for udførelse.

Med hensyn til transport af personer, i henhold til artikel 93 k) i Royal Legislative Decree 1/2007, der godkender den reviderede tekst til den generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere, gælder reguleringen af fjernsalg med undtagelse af artikel 98.2) ikke for kontrakter om passagertransport. Derfor gælder fortrydelsesretten ikke for reservationer af persontransporttjenester. I tilfælde af at BRUGEREN udtrykker ønske om at annullere de bestilte billetter, gælder det pågældende selskabs afbestillingsbetingelser.

Når brugeren udøver fortrydelsesretten, skal du vide, at FLYKUBE ved visse lejligheder og afhængigt af de afholdte omkostninger kan anvende bøder for udførelsen af samme.

FEMTE: BEVIS FOR ORDRER / FIL

Medmindre der er tale om en åbenlys fejl, hvor bevisbyrden ligger hos kunden, har de data, der er gemt i FLYKUBEs databaser, bevisværdi med hensyn til de afgivne ordrer.

Data på en computer eller elektronisk support, der lagres regelmæssigt, udgør antagelige og modstående beviser på samme vilkår og med samme beviskraft som ethvert dokument, der modtages og opbevares skriftligt.

FLYKUBE. leverer beviset for køb af reservationen samt den endelige elektroniske billet, de generelle betingelser for kontrakten og boardingkortet og sender det til den e-mail-adresse, som køberen har angivet efter anmodning fra kunden.

SJETTE: KUNDESERVICE

Enhver anmodning om oplysninger, især vedrørende køb, refusion, ombytning eller drift af tjenesterne, skal rettes til FLYKUBE via hjemmesiden www.flykube.com sektionen "Kontakt", via e-mail til følgende adresse: info@flykube.com eller telefonisk på +34 930 31 73 65 (i åbningstiden 9h - 18h).

SYVENDE: KONTRAKTENS GYLDIGHED

I tilfælde af at en af disse bestemmelser erklæres ugyldig eller anses for ikke-bindende, påvirkes gyldigheden af de andre bestemmelser i de generelle salgsbetingelser ikke.

OTTENDE: KONTRAKTENS VARIGHED

Denne kontrakt har en ubestemt varighed og kan opsiges af Brugeren til enhver tid, uden varsel og uden behov for at begrunde sin beslutning.

FLYKUBE kan opsige kontrakten uden at skulle begrunde sin beslutning, så længe det meddeles Brugeren via e-mail med en opsigelsesperiode på en måned.

NIENDE AFSNIT: BRUGERENS FORPLIGTELSER OG ANSVAR

9.1 BRUGERENS FORPLIGTELSER

Ved at registrere sig for tjenesterne accepterer brugerne at:

  • -At afgive sandfærdige og nøjagtige erklæringer.
  • -At overholde de gældende regler og ikke krænke den offentlige orden.
  • -Respektere intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder.
  • -Ikke at begå ærekrænkelser eller injurier, ikke at komme med udtalelser, der indebærer racediskrimination eller enhver anden form for diskrimination, eller undskyldning for krigsforbrydelser eller forbrydelser mod menneskeheden.
  • -Ikke at handle i overensstemmelse med moral og god skik og i særdeleshed ikke at sprede pornografisk eller ekshibitionistisk indhold.
  • -Ikke at bruge nogen software, applikation, grænseflade eller hjælp fra tredjeparter til at forstyrre kommunikationen med de andre brugere af WEBPLATFORMEN (WEBPLATFORMENS troværdighed er baseret på sandheden i kommunikationen).
  • -Ikke at transmittere eller sprede indholdet af den kommunikation og de meddelelser, der sendes til dig via de tjenester, der stilles til rådighed for dig.
  • -Ikke at beskadige tjenesterne eller WEBPLATFORMEN.

9.2 BRUGERANSVAR

Brugerne er alene ansvarlige for brugen af de data, de konsulterer, anmoder om eller kommunikerer på WEB PLATFORM.

Især er brugerne ansvarlige for offentliggørelsen af deres data og data for andre passagerer og giver udtrykkeligt samtykke til brugen af dataene for begge parter.

Brugerne accepterer at fritage og om nødvendigt kompensere FLYKUBE på grund af eventuelle bøder, bøder, erstatninger, skader eller tab som følge af eventuelle krav af enhver art eller natur, der måtte opstå, direkte eller indirekte, som følge af overtrædelse af juridiske forpligtelser og/eller kontraktlige forpligtelser i henhold til GTU, som kan tilskrives brugeren.

FLYKUBE kontrollerer ikke de eksterne websteder og kilder (websteder, fora, sociale netværk, enheder eller apps osv.), som hypertextlinks på WEB PLATFORM fører til, og er ikke ansvarlig for deres indhold. I den forbindelse opfordres brugerne til at afbryde konsultationen og underrette FLYKUBE, hvis de opdager, at et hypertextlink leder dem til et websted eller en ekstern kilde, hvis titel eller indhold overtræder loven.

Det faktum, at FLYKUBE ikke erklærer en overtrædelse af TOU af brugerne, må ikke fortolkes som en afkald fra FLYKUBE til at erklære en sådan overtrædelse i fremtiden.

Brugeren er til syvende og sidst alene ansvarlig for unøjagtigheden eller falskheden af de oplysninger, der er angivet, og de skader, det kan medføre for brugerens virksomheder eller tredjeparter i forbindelse med brugen af de tilbudte tjenester.

9.3 Forbud mod Overdragelse eller Videresalg

Pakken købt gennem FlyKube er til udelukkende brug for den oprindelige køber og må ikke overdrages eller videresælges til tredjeparter.

Overdragelse eller videresalg af købte pakker overtræder servicebetingelserne og kan resultere i annullering af pakken uden ret til refusion eller kompensation.

FlyKube forbeholder sig retten til til enhver tid at verificere identiteten af pakkebeneficiarerne for at sikre overholdelse af denne klausul.

TIENDE: FLYKUBES FORPLIGTELSER OG ANSVAR

10.1 FLYKUBES FORPLIGTELSER

FLYKUBE forpligter sig til at tilbyde brugerne en online tjeneste i overensstemmelse med loven og udføre mæglingstjenesterne med størst mulig professionalisme og omhu, ud over de øvrige forpligtelser indeholdt i disse betingelser.

10.2 FLYKUBES ANSVAR

FLYKUBE is niet verantwoordelijk voor gevallen van fraude, identiteitsdiefstal of andere criminele overtredingen, evenals aanvallen op het imago of de privacy van derden gepleegd door Leveranciers of Gebruikers via het WEB PLATFORM en de Diensten.

In het algemeen is FLYKUBE niet verantwoordelijk voor de informatie die wordt verstrekt door Leveranciers of, in het algemeen, door Gebruikers, noch voor de juistheid, authenticiteit of nauwkeurigheid ervan, hetzij rechtstreeks verstrekt of via andere abonnementsmiddelen.

Evenmin is verantwoordelijk voor de gegevens die de gebruiker deelt via dit of andere sociale netwerken buiten FLYKUBE, hoewel het WEB PLATFORM links biedt om dergelijke publicaties te doen.

In het algemeen is het de gebruiker die garandeert dat alle verstrekte informatie nauwkeurig en up-to-date is, zodat deze naar waarheid overeenkomt met de huidige situatie van de gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid en plicht van de gebruiker om te allen tijde zijn gegevens bij te werken, waarbij de gebruiker als enige verantwoordelijk is voor de onjuistheid of valsheid van de verstrekte gegevens op het WEB PLATFORM en de schade die hierdoor kan ontstaan aan het platform of derden bij het gebruik van de diensten die door FLYKUBE worden aangeboden.

FLYKUBE kan elk type inhoud met betrekking tot mogelijke juridische overtredingen bewaren, met name om dit aan de bevoegde autoriteiten te melden. Het zal ook de gegevens van gebruikers behouden die zich afmelden in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens of enige andere toepasselijke regelgeving.

FLYKUBE garandeert niet dat de Diensten zullen werken in geval van onderbreking van de internettoegang van de Gebruiker of in geval van niet-functionerende of slechte toegangsvoorwaarden als gevolg van storingen in het internetnetwerk, evenals om welke andere reden van overmacht dan ook, die niet kan worden toegeschreven aan FLYKUBE of zijn leveranciers.

FLYKUBE is niet verantwoordelijk voor de diensten die worden aangeboden en geëxploiteerd door luchtvaartmaatschappijen of gecontracteerde accommodaties. Zij zijn allen verantwoordelijk voor het leveren van dezelfde en beschikken over de vereiste vergunningen en verzekeringen.

FLYKUBE zal niet verantwoordelijk zijn voor niet-naleving veroorzaakt door overmacht of toevallige gebeurtenissen, ongeacht de aard daarvan. FLYKUBE zal echter bijstand verlenen indien de reiziger moeilijkheden ondervindt bij de juiste voltooiing van de reis.

FLYKUBE inkluderer muligheden for lejlighedshotel i sit udvalg. Hvis der ikke findes nogen passende løsninger inden for denne kategori, vil der automatisk blive valgt en hotelmulighed.

FLYKUBE garanterer direkte non-stop flyvninger til primære afgangsbyer. I de byer, der klassificeres som sekundære, kan det dog være nødvendigt med en kort mellemlanding for at optimere planlægningen og valget af destination, og vi bestræber os altid på at minimere ulejligheden. Bemærk venligst, at overraskende rejseoplysninger vil blive kommunikeret via e-mail mindst 2 dage før afrejse.

Klausul om reservationsservice

Levering af tjenesten: Flykube - Kube Ecosystem SL tilbyder kun en reservationstjeneste for forskellige rejserelaterede produkter og tjenester. Når bookingen er foretaget, anses Aloy - Kube Ecosystem SL's ansvar for at være opfyldt.

Forhold til leverandører: Alle rejserelaterede produkter eller tjenester, der bookes eller reserveres gennem Flykube - Kube Ecosystem SL, leveres af tredjepartsleverandører og ikke af Aloy - Kube Ecosystem SL. Som sådan gælder den respektive leverandørs vilkår og betingelser for din reservation, og Flykube - Kube Ecosystem SL har ingen kontrol over eller indflydelse på disse vilkår.

Ansvar: Flykube - Kube Ecosystem SL er ikke ansvarlig for handlinger, fejl, udeladelser, erklæringer, garantier, brud eller uagtsomhed fra nogen leverandør eller for personskade, død, skade på ejendom eller andre skader eller udgifter som følge af brugen af sådanne leverandører.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die tijdens het boekingsproces wordt ingevoerd. Flykube is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of onnauwkeurigheden in de door de klant verstrekte informatie, aangezien het proces automatisch is. Eventuele wijzigingen die nodig zijn als gevolg van fouten van de klant, zullen onderhevig zijn aan extra kosten opgelegd door de aanbieder en een extra beheerskosten door Flykube.

Anerkendelse: Ved at bruge Flykube - Kube Ecosystem SL's reservationstjeneste anerkender og accepterer du, at Flykube - Kube Ecosystem SL kun er en facilitator og ikke en direkte leverandør af det produkt eller den tjeneste, der er relateret til rejsen. Du anerkender også, at du vil gennemgå og overholde den respektive leverandørs vilkår og betingelser.

ELLEVTE: DATABESKYTTELSE

11.1 Enhver Bruger har ret til adgang, berigtigelse, portabilitet, glemsel og sletning af deres personlige data ved at kontakte FLYKUBE via følgende e-mailadresse:

privacy@flykube.com

Ved at acceptere indholdet af disse GTU, giver brugeren FLYKUBE udtrykkeligt samtykke til behandling af de oplyste personoplysninger.

De indhentede personoplysninger vil udelukkende blive anvendt af FLYKUBE inden for rammerne af nærværende kontrakt. Brugere, der accepterer nærværende GTU, kan modtage kommercielle og reklamemæssige tilbud fra FLYKUBE, egne og tredjeparter. Brugere kan til enhver tid meddele FLYKUBE, at de ikke ønsker at fortsætte med at modtage sådanne kommercielle og reklamemæssige tilbud gennem det system, der tilbydes af FLYKUBE til afmelding, som altid vil være let, tilgængelig og gratis.

For at kommunikere brugernes personlige data til tredjeparter, vil FLYKUBE på forhånd anmode om dit udtrykkelige samtykke.

Du kan læse vores privatlivspolitik på følgende link: Privatlivspolitik .

11.2 Personlige data indsamlet af FLYKUBE

Når Brugeren tilgår WEBPLATFORMEN, skal Brugeren kommunikere en række oplysninger i overensstemmelse med art. 2.11 i GTU.

Sådanne personlige data kan være af offentlig eller privat karakter.

Følgende skal betragtes som personlige data af privat karakter og derfor som beskyttede data:

Følgende oplysninger skal obligatorisk meddeles af brugeren:

  • Navn og efternavn.
  • Fødselsdato.
  • Nationalitet.
  • Identitetskort.
  • Udløbsdato for identitetskortet.
  • E-mail-adresse.
  • Telefonnummer til kontaktperson.
  • Data om resten af de rejsende, hvis der er mere end én person, der rejser.

Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, portabilitet, glemsel, indsigelse og, hvor det er relevant, annullering ved at skrive til FLYKUBE med angivelse af dine data på privacy@flykube.com.

11.3 Kommunikation og meddelelser

Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de FLYKUBE.

Ved at acceptere disse betingelser, vilkår og politikker, og i særdeleshed ved at sende Brugerens personlige data til FLYKUBE, giver Brugeren udtrykkeligt samtykke til, at FLYKUBE udfører følgende aktiviteter og/eller handlinger, medmindre Brugeren angiver andet ved indgåelse af kontrakt eller abonnement på et FLYKUBE-produkt og/eller -tjenester eller som følge af en efterfølgende tilbagekaldelse af det oprindeligt givne samtykke.

  • Afsendelse af kommerciel og/eller salgsfremmende kommunikation, der informerer brugerne om aktiviteter, gaver, tjenester, kampagner, reklamer, nyheder, tilbud og anden information om tjenester og produkter relateret til aktiviteten og levering af tjenester FLYKUBE.
  • I tilfælde af at brugeren udtrykkeligt har givet samtykke til afsendelse af kommerciel kommunikation ad elektronisk vej ved at abonnere på nyhedsbrevet, afsendelse af sådan kommunikation ad elektronisk vej, der informerer brugerne om aktiviteter, tjenester, kampagner, reklamer, nyheder, tilbud og anden information om FLYKUBE's tjenester og produkter, der svarer til eller ligner dem, der oprindeligt blev indgået kontrakt om eller af interesse for brugeren.
  • Opbevaring af data i de perioder, der er fastsat i de gældende bestemmelser.

TOLVTE: INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

12.1 Rettigheder til WEBPLATFORMEN

Logoer, grafik, fotografier, animationer, videoer og tekster, der vises på WEBPLATFORMEN, samt alle de elementer, der er nødvendige for driften af WEBPLATFORMEN - arkitektur, design, kodesider, CSS-sider, algoritmer og ethvert andet element - må ikke reproduceres, bruges eller repræsenteres på nogen måde og med nogen tekniske midler uden udtrykkelig tilladelse fra FLYKUBE, da der ellers vil blive taget passende retslige skridt.

De brugsrettigheder, som FLYKUBE giver Brugerne, er strengt begrænset til deres private og personlige brug inden for rammerne af den underskrevne kontrakt og i hele dens varighed. Enhver anden brug af Brugere er strengt forbudt uden tilladelse fra FLYKUBE.

Det er strengt forbudt for brugere at ændre, kopiere, reproducere, downloade, sprede, overføre, udnytte til kommercielle formål og/eller distribuere tjenesterne, siderne på WEBPLATFORMEN eller computerkoderne for de elementer, der udgør tjenesterne og WEBPLATFORMEN, på nogen måde.

TRETTENDE: SANKTIONER OG OPSIGELSE AF KONTRAKTEN

13.1 Opsigelse af kontrakten besluttet af FLYKUBE for overtrædelse af vilkårene for benyttelse

I tilfælde af alvorlig misligholdelse, dvs. udbredelse af indhold, der strider mod den offentlige orden eller moral, kan FLYKUBE ophæve kontrakten uden varsel.

I tilfælde af opsigelse af kontrakten kan Brugeren ikke kræve nogen kompensation eller refusion, med forbehold for eventuelle skader, som FLYKUBE måtte kræve.

13.2 Opsigelse af kontrakten besluttet af Brugeren

Enhver Bruger kan opsige kontrakten med FLYKUBE når som helst og uden grund ved at anmode om annullering af sin konto ved at sende en e-mail til privacy@flykube.com som angivet i afsnit 2.5 i GCU. Opsigelsen af kontrakten vil være effektiv inden for en maksimal periode på 30 dage fra det tidspunkt, hvor FLYKUBE har de data, der bekræfter ægtheden af ansøgerens data. Brugeren kan ikke kræve nogen kompensation eller refusion.

13.3 Ændringer og aflysninger

I det øjeblik brugeren klikker på 'Betal', anmoder han/hun FLYKUBE om på hans/hendes vegne at foretage de flyreservationer, den indkvartering og de tjenester, der er aftalt med FLYKUBE-pakken. Derfor vil brugeren ikke være i stand til at annullere eller ændre sin reservation fra dette øjeblik. Alle tjenester er inkluderet i FLYKUBE-pakken, og selve FLYKUBE-pakken kan ikke refunderes eller afbestilles.

Brugeren skal sikre sig, at datoerne og alle indtastede data er korrekte, da hverken kunden eller de rejsende vil kunne foretage ændringer eller aflysninger.

Hvis kunden eller de rejsende annullerer tjenesten, refunderer FLYKUBE ikke noget beløb, der er betalt af FLYKUBE eller for nogen af de valgfrie tjenester, vi tilbyder (straffen for annullering af pakkerejsen er 100% af reservationsbeløbet).

Navneændringer og overførsel af kontrakten til andre rejsende kan altid foretages ved at betale den bøde, der er fastsat af tjenesteudbyderne (flyselskaber og hoteller), eller ved at betale omkostningerne ved at erhverve en ny flybillet, hvis flyselskabet ikke tillader navneændringen.

Hvis FLYKUBE annullerer kontrakten af årsager, der ikke kan tilskrives den rejsende, skal de refundere alle betalinger foretaget af den rejsende. FLYKUBE er ikke forpligtet til at betale yderligere kompensation til den rejsende, hvis aflysningen skyldes, at det er umuligt at opfylde kontrakten på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, og den rejsende er underrettet om aflysningen uden unødig forsinkelse inden pakkerejsens start.

FLYKUBE tilbyder muligheden for, under bookingprocessen på hjemmesiden, at tegne en assistance- og afbestillingsforsikring. Denne forsikring vil blive tilbudt af en tredjepart, og brugeren skal nøje overholde betingelserne fra den tredjepart, der tilbyder forsikringen.

FJORTENDE: GÆLDENDE LOV

Disse generelle salgsbetingelser og kontrakten er underlagt spansk lovgivning.

I tilfælde af civil kontraktindgåelse, dvs. i tilfælde, hvor en af de kontraherende parter handler som FORBRUGER, gælder de specifikke regler for forsvar af forbrugere og brugere.

Forbrugere og brugere kan løse enhver tvist ved den kompetente domstol i henhold til deres bopæl eller FLYKUBE's registrerede kontor.

I tilfælde af at det er FLYKUBE, der indleder en retssag mod en forbruger, har domstolene i forbrugerens bopæl jurisdiktion.

I alle tilfælde af kommercielle kontrakter er parterne enige om at underkaste sig den eksklusive jurisdiktion for domstolene i BARCELONA.

FEMTENDE: ARRANGØRERNES OG FORHANDLERNES ANSVAR

Rejsens gennemførelse er underlagt de specifikke betingelser for den operatør (fly eller hotel), der er valgt af FLYKUBE, især de generelle vilkår og betingelser for befordring. Det er derfor den rejsendes ansvar at tjekke med operatøren, om der findes specifikke betingelser (såsom boardingtider, bagagerestriktioner osv.). Enhver afvisning fra en operatør af at udføre tjenesten af ovennævnte grunde medfører ikke noget ansvar fra FLYKUBE's side. Det er de rejsendes ansvar at sikre, at de har den nødvendige dokumentation til at rejse til mulige destinationer, såsom pas, visa osv.

FLYKUBE er ikke ansvarlig for at indhente de nødvendige dokumenter og visa. FLYKUBE er begrænset til at udføre formidlingsarbejdet mellem den rejsende og operatøren uden at love eller udføre nogen tjeneste, så den vil kun være ansvarlig for sin aktivitet i overensstemmelse med loven, eksklusive håndhævelsen af ethvert ansvar for brud på de kontraherede tjenester mellem brugeren og tjenesteudbyderen eller operatøren, der er indgået kontrakt med.

Hvis brugeren rejser med mindreårige, skal han/hun overholde de gældende regler.

SEKSTENDE: FORMULAR TIL UDØVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

I overensstemmelse med bestemmelserne i den konsoliderede tekst til den generelle lov om forsvar af forbrugere og brugere RD 1/2007 af 16. november 2007 kan forbrugere udøve deres fortrydelsesret inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor kontrakten blev indgået. I henhold til denne regel forlænges fortrydelsesperioden til 12 måneder, når iværksætteren ikke havde overholdt pligten til information og dokumentation om denne ret.

Navn og efternavn Forbruger:

CPR-NR:

Adresse:

KUBE ECOSYSTEM, S.L CIF B67040998, GRAN VIA 415, 08015, BARCELONA, SPAIN

Ved hjælp af dette dokument udøver jeg hermed den fortrydelsesret, der er fastsat i den reviderede tekst til den generelle lov om forsvar af forbrugere og brugere RD 1/2007 af 16. november 2007, med hensyn til alle kontrakter, der er underskrevet med FLYKUBE, XFECHA CONTRATOX.

Den beslutning, som jeg meddeler dig, udøver jeg inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor kontrakten blev indgået, i overensstemmelse med ovennævnte regel, som udvider perioden for fortrydelsesretten til 12 måneder, når arbejdsgiveren ikke havde overholdt pligten til information og dokumentation om denne ret. Jeg informerer dig også om, at jeg ikke har godkendt påbegyndelsen af tjenesten før de førnævnte 14 dage.

Sted, dato og underskrift

(vedlæg en fotokopi af begge sider af ID-kortet)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Du kan finde formularen til at udøve din fortrydelsesret online ved at følge dette link:

https://flykube-resources-pro.s3.eu-west-1.amazonaws.com/docs/formulario-desistimiento.pdf

Vilkår og betingelser for FlyKube Brugerzone

Kontoregistrering og Autentificering

1. Kontooprettelse:

2. Kontosikkerhed:

3. Kontobrug:

4. Databeskyttelse:

  • FlyKube er forpligtet til at beskytte brugernes privatliv. Personlige oplysninger, der indsamles under registrering og efterfølgende brug af platformen, behandles i henhold til vores privatlivspolitik.
  • Brugere kan administrere deres gemte betalingsmetoder og personlige oplysninger i kontoindstillingerne når som helst og har dermed fuld kontrol over deres information.

Kontosletning:

Initiering af Kontosletning:

  • Brugere kan påbegynde sletning af deres konto ved at navigere til indstillingspanelet på FlyKube-platformen. For at starte processen skal brugere vælge muligheden "Slet Min Konto".
  • Der vises en bekræftelsesmeddelelse, der informerer brugerne om handlingens uigenkaldelighed. Det understreges, at sletning af kontoen vil resultere i permanent fjernelse af alle brugerdata, herunder kontooplysninger, betalingsmetoder, bookinghistorik og optjente belønninger.

Påkrævet Bekræftelse:

  • Brugere skal udtrykkeligt bekræfte deres beslutning om at slette deres konto ved at klikke på knappen "Slet Konto". Dette ekstra trin er designet til at forhindre utilsigtede sletninger og sikre, at brugerne er fuldt bevidste om konsekvenserne.
  • Bekræftelsesdialogboksen gentager, at denne handling er endelig og ikke kan fortrydes. Brugeren bliver bedt om at overveje permanensen af datatabet forbundet med kontosletningen.

Effekt af Kontosletning:

  • Efter bekræftelse vil kontoen blive permanent slettet fra FlyKubes database. Dette omfatter alle personlige oplysninger, rejseruter og transaktionsregistreringer.
  • Når kontoen er slettet, mister brugere adgang til alle aktuelle bookinger og vil ikke kunne gendanne eller se nogen tidligere transaktionshistorik. Alle indstillinger og tilpasninger går også uigenkaldeligt tabt.

Efter Sletning:

  • Efter kontoen er blevet slettet med succes, modtager brugere en meddelelse, der bekræfter, at deres konto og alle tilknyttede data er blevet permanent fjernet.
  • Hvis brugere ønsker at bruge FlyKube-tjenester i fremtiden, skal de oprette en ny konto og genindtaste alle nødvendige data, da ingen information fra den slettede konto kan gendannes.

Saldoadministration og Finansiering:

Kontosaldo Synlighed:

Tilføjelse af Midler til Wallet:

  • For at øge deres kontolikviditet kan brugere tilføje midler ved at vælge et foruddefineret beløb (f.eks. 100€, 200€, 300€) eller indtaste et brugerdefineret beløb.
  • Efter valg af beløb kan brugere fortsætte med at tilføje midler ved at vælge deres foretrukne betalingsmetode.

Betalingsmetoder:

  • FlyKube tilbyder flere betalingsmuligheder for at imødekomme brugernes præferencer, herunder de vigtigste kredit-/debetkort og alternative betalingsmetoder som PayPal og Alipay.
  • For kredit- eller debetkortbetalinger skal brugere angive deres kortoplysninger, herunder kortnummer, udløbsdato, CVV og kortholders navn. FlyKube sikrer sikkerheden af alle transaktioner ved at overholde branchestandarder for beskyttelse af betalingsdata.

Transaktionsbekræftelse:

  • Efter vellykket behandling af betalingen modtager brugere en bekræftelsesmeddelelse, der angiver, at deres kortoplysninger er blevet gemt og nu er klar til fremtidige transaktioner. Denne bekræftelse forsikrer brugerne om, at deres nye saldo er tilgængelig med det samme til brug på platformen.

Administration af Betalingsmetoder:

  • Brugere kan administrere deres gemte betalingsmetoder gennem deres kontoindstillinger, hvor de kan opdatere kortoplysninger eller fjerne betalingsmetoder efter behov.
  • FlyKube lægger vægt på brugerbekvemmelighed og sikkerhed og tilbyder muligheden for at ændre eller opdatere betalingsoplysninger når som helst for at sikre problemfrie transaktioner.

Brugeradfærd og Begrænsninger

Forbudte Handlinger:

  • Brugere forventes at interagere ansvarligt med FlyKube-platformen. Misbrug af tjenesterne, såsom forsøg på at forringe eller forstyrre platformens funktionalitet, er strengt forbudt.
  • Brugere skal afholde sig fra ethvert forsøg på at opnå uautoriseret adgang til andre brugerkonti eller enhver del af tjenesten, der ikke er offentlig.

Datascraping og Automatisering:

  • Brugen af automatiserede systemer eller software til at udtrække data fra FlyKube-hjemmesiden til kommercielle formål, almindeligvis kendt som 'screen scraping', er strengt forbudt. Dette omfatter enhver form for automatiseret dataindsamling, der ikke er udtrykkeligt godkendt af FlyKube.
  • FlyKube forbeholder sig retten til at blokere adgang til konti eller IP-adresser, der er involveret i uautoriserede scraping-aktiviteter.

Beskyttelse af Intellektuel Ejendomsret:

  • Brugere skal respektere FlyKubes og tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder. Uautoriseret brug, reproduktion eller distribution af ophavsretligt beskyttet indhold, varemærker eller andet beskyttet materiale tilgængeligt på platformen uden forudgående tilladelse er ikke tilladt.

Håndhævelse og Rapportering af Forseelser:

  • FlyKube tager overtrædelser af sine brugsvilkår alvorligt og anvender forskellige foranstaltninger til at opdage og forhindre uautoriserede aktiviteter. Brugere, der deltager i aktiviteter, der overtræder vores adfærdsretningslinjer, kan blive mødt med midlertidige eller permanente begrænsninger på deres konti.
  • Brugere opfordres til at rapportere enhver mistænkelig eller uetisk adfærd, de støder på på platformen. FlyKube forpligter sig til at undersøge alle rapporterede hændelser grundigt og tage passende handling for at opretholde integriteten og sikkerheden af vores tjenester.

Sikkerhedsforanstaltninger:

  • FlyKube implementerer robuste sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte platformens integritet og tilgængelighed. Brugere opfordres til at samarbejde med disse foranstaltninger og ikke engagere sig i aktiviteter, der kunne underminere systemets sikkerhed.

Ved at overholde disse retningslinjer hjælper brugere med at sikre, at FlyKube forbliver en sikker og pålidelig platform for alle brugere til at nyde uforglemmelige rejseoplevelser. Overtrædelser af disse retningslinjer forringer ikke kun brugeroplevelsen for andre, men kan også føre til juridiske handlinger eller tab af adgang til platformen.

Ændringer i Vilkår og Betingelser

Ret til at Ændre Vilkår:

  • FlyKube forbeholder sig retten til at ændre, tilføje eller fjerne dele af disse vilkår og betingelser når som helst uden forudgående varsel. Sådanne ændringer kan være foranlediget af ændringer i lovgivningen, nye regulatoriske krav, forbedringer af brugersikkerheden eller opdateringer af vores tjenester og funktioner.

Meddelelse om Ændringer:

  • Ændringer træder i kraft umiddelbart efter deres offentliggørelse på FlyKube-hjemmesiden. Når det er praktisk muligt, kan FlyKube give yderligere besked om væsentlige ændringer gennem hjemmesiden eller via e-mail til registrerede brugere.

Ansvar for at Holde sig Informeret:

  • Brugere opfordres til regelmæssigt at gennemgå vilkår og betingelser, der er tilgængelige på FlyKube-hjemmesiden, for at holde sig informeret om eventuelle opdateringer. Fortsat brug af platformen efter eventuelle ændringer i vilkår og betingelser udgør anerkendelse og accept af ændringerne.

Konsekvenser af Ændringer:

  • Ændringer i vilkårene kan påvirke, hvordan brugere interagerer med hjemmesiden, hvilke typer tjenester der er tilgængelige, og hvordan eksisterende tjenester fungerer. Forståelse af den mest aktuelle version af vilkår og betingelser er afgørende for, at brugere kan sikre, at de bruger tjenesterne inden for de aftalte grænser.

Spørgsmål og Bekymringer:

  • Hvis brugere har spørgsmål eller bekymringer vedrørende ændringer i vilkår og betingelser, er de velkomne til at kontakte FlyKubes kundeserviceteam. Dette team er tilgængeligt for at yde assistance og afklare eventuelle aspekter af ændringerne, som brugere måtte finde uklare.