LEY 34/2002 DE SOCIEDADES SERVICIOS DE LA INFORMACI-N, FLYKUBE.COM IST EINE DOMAIN PROPERTY VON KUBE ECOSYSTEM, S.L.(fortan FLYKUBE) MIT CIF B67040998, REGISTERED OFFICE AT GRAN VIA 415, 08015, BARCELONA, SPAIN, REGISTERED IN THE MERCANTILE REGISTRY OF BARCELONA IN VOLUME 46.005, FOLIO 105, PAGE B-506.628, FIRST REGISTRATION.
Die vorliegenden Flykube-Nutzungsbedingungen sind seit dem30. Juni 2017 in Kraft. Sie beziehen sich auf alle Flykube Produkte & Dienstleistungen, die jederzeit gekauft werden, solange diese Bedingungen verfügbar sind. Diese Bestimmungen bleiben in Kraft, bis sie anderweitig mitgeteilt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle Reservierungen, Kauf- und Dienstleistungen in Bezug auf die FLYKUBE-Tourenpakete.
Die Person, die unsere Dienstleistungen über unsere Website www.flykube.com erwirbt, gilt als Kunde. Der Kunde kann der tatsächliche Begünstigte der Dienstleistung sein oder auch nicht, je nachdem, ob der Kauf unserer Touristenpakete für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk für Dritte bestimmt ist. Wenn der Kunde nicht die Person ist, die Empfänger unserer Dienstleistungen und Pakete ist, werden wir den Begünstigten als: Begünstigter, Benutzer oder Reisender bezeichnen.
Der Kunde muss, um unsere Dienstleistungen & Produkte zu erwerben, mindestens 18 Jahre alt sein und über eine rechtskräftige Rechtsfähigkeit verfügen, um Produkte auf www.flykube.com zu erwerben. Alle Kunden müssen vor dem Kauf unserer Produkte bestätigen, dass sie den gesamten Umfang unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig anerkennen und verstehen.
In Übereinstimmung mit Artikel 27 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs müssen wir folgende Punkte berücksichtigen:
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine wesentliche Voraussetzung, um alle Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und FLYKUBE zu formalisieren und zu validieren.
FLYKUBE ist berechtigt, Änderungen, die es für angemessen hält, sowohl im Internet als auch in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Bei Änderungen, die wesentliche Bestandteile der Vertragsbedingungen betreffen können, gilt dies nicht für die bereits vereinbarten Verträge, es sei denn, der Kunde akzeptiert die vorgenommenen Änderungen ausdrücklich.
FlyKube: Integrierte Pauschalreise, bestehend aus Hin- und Rückflug und Unterkunft mit individuellem oder beliebigem Reiseziel., nämlich: Surprise Destination, Multidestination, Summer Surprise, Vipkube, National Surprise, außer Surprise Getaway, bei dem der Transport nicht inbegriffen ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen dem vorliegenden Vertrag, der für alle Kaufbedingungen von FLYKUBE-Produkten und -Dienstleistungen ohne Einschränkung gilt.
Dienstleistungen: Dies betrifft alle angebotenen Dienste, die den Nutzern unserer Website-Plattform entweder kostenlos oder nicht kostenlos zur Verfügung stehen.
Website-Plattform: Online-App von www.flykube.com, genannt FlyKube.
Benutzer: Internet Benutzer, der über 18 Jahre alt ist und kann in den Kauf eines unserer Produkte und Dienstleistungen investieren.
Operator: Bezeichnet das von FLYKUBE ausgewählte Unternehmen, das dem Begünstigten den Lufttransportdienst erbringt.
Mitarbeiter: Bezeichnet das von FLYKUBE ausgewählte Unternehmen, das dem Begünstigten Unterkunft und/oder andere damit verbundene touristische Dienstleistungen anbietet.
Begünstigter: Bezeichnet die tatsächliche Person, die auf die FLYKUBE touristische Erfahrung geht.
Parteien: Bezeichnet beide beteiligte Parteien, FLYKUBE und den Kunden.
WARNUNG: DIES SIND FLYKUBE'S GESCHÄFTBEDINGUNGEN. DER BENUTZER VERPFLICHTET SICH, ALLE SPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN ZU LESEN UND ZU AKZEPTIEREN, DIE DARIN ENTHALTEN SIND.
1.1 Kunden können jede Flykube-Bestellung über die Website anfordern.
Insbesondere umfasst der Prozess der Anforderung von Bestellungen über die Website die folgenden Schritte, abhängig von der gewählten Dienstleistung:
Die den auf unserer Website vorgestellten Hotels zugewiesene Komfortstufe basiert auf lokalen Klassifizierungskriterien. Sie sollte nur als allgemeiner Leitfaden betrachtet werden. Die Gäste sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Standards von Hotels ähnlicher Kategorie sowohl zwischen als auch innerhalb von Ländern variieren können. Es wird empfohlen, die Beschreibungen der einzelnen Hotels im Detail zu lesen. Unabhängig von der Hotelkategorie handelt es sich bei den angebotenen Zimmern um Standardzimmer, sofern nichts anderes angegeben ist.
1-Sterne-Kategorie: Dies ist die günstigste verfügbare Option. Diese Hotels erfüllen die grundlegenden Anforderungen an eine Unterkunft und bieten Einfachheit und Sauberkeit.
2-Sterne-Kategorie: Sie bieten funktionale Unterkünfte mit einem gewissen Augenmerk auf Design und Ambiente zu erschwinglichen Preisen. Die Dienstleistungen und Einrichtungen sind einfach und können einige Gemeinschaftsräume oder ein Geschäft und möglicherweise eine Verpflegungsmöglichkeit wie eine Cafeteria umfassen.
3-Sterne-Kategorie: Diese Kategorie richtet sich an Reisende, die mehr als nur das Nötigste wollen und Wert auf Service, Qualität, Stil und Komfort legen. Diese Hotels werden oft für Familien empfohlen und können Veranstaltungsräume, Restaurants und manchmal auch Extras wie einen Swimmingpool oder spezielle Dienstleistungen für Geschäftsreisende anbieten.
4-Sterne-Kategorie: Diese Hotels bieten ein hohes Maß an Service und Komfort für besonders anspruchsvolle Gäste, für die Luxus und persönliche Betreuung im Vordergrund stehen. Die Gäste können ausgezeichnete Restaurants und eine breite Palette von Einrichtungen erwarten.
5-Sterne-Kategorie: Diese Hotels stehen an der Spitze der Klassifizierung und bieten exquisiten Service, luxuriöse Einrichtungen mit viel Liebe zum Detail und allen erdenklichen Annehmlichkeiten, die das Beste in der Hotelbranche darstellen.
In Ausnahmefällen können unvorhergesehene Umstände wie technische Probleme, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter dazu führen, dass ein anderes Hotel der gleichen Kategorie und mit gleichwertigen Leistungen wie das ursprünglich gebuchte zugewiesen werden muss.
Wenn die Mahlzeiten im Unterkunftsplan enthalten sind, entspricht die Anzahl der Mahlzeiten der Anzahl der gebuchten Nächte. In der Regel sind bei einem Aufenthalt mit Vollpension Frühstück, Mittag- und Abendessen inbegriffen. Halbpension besteht in der Regel aus Frühstück und entweder Mittag- oder Abendessen, je nach dem gewählten Arrangement. In der Regel beginnt die Verpflegung mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Frühstück (bei Halbpension) oder dem Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. Falls eine der Mahlzeiten nicht eingenommen wird, erfolgt keine Erstattung.
Es ist wichtig, dass die Gäste beachten, dass, wie auf der Website angegeben, die Getränke nicht in den Mahlzeiten enthalten sind, sofern nicht anders angegeben. Wenn das Leitungswasser nicht trinkbar ist, muss der Kunde die Kosten für den Kauf von Wasser in Flaschen übernehmen.
Darüber hinaus wird Eltern oder Betreuern von Kleinkindern empfohlen, ihre eigene Babynahrung mitzubringen, da diese am Reiseziel nicht immer erhältlich ist.
Im Allgemeinen verlaufen Reisen, auch internationale Reisen, reibungslos. Es stimmt jedoch, dass einige Orte mehr Risiken bergen als andere. Wir raten den Reisenden daher, die vom Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Zusammenarbeit herausgegebenen Reisebeschränkungen, -warnungen und -empfehlungen zu konsultieren, bevor sie Buchungen für internationale Reiseziele vornehmen. Diese sind auf der Website des Ministeriums abrufbar: https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Recomendaciones-de-viaje.aspx.
Durch die Werbung für internationale Reiseziele garantiert unser Unternehmen nicht, dass die Reisen sicher oder risikofrei sind, und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch solche Reisen entstehen können. Wir empfehlen Ihnen, eine angemessene Versicherung abzuschließen.
Der angegebene Preis enthält keine eventuellen Steuern, die von den Ländern oder Flughäfen bei der Ein- oder Ausreise erhoben werden und die direkt vor Ort zu zahlen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus zu erkundigen, ob solche Steuern für Ihre Reise anfallen.
Alle Bedingungen in Bezug auf Flüge, Hotels und gebuchte Aktivitäten unterliegen den Bedingungen des Dienstleisters, da Flykube als Vermittler für diese Betreiber fungiert.
Wenn ein Reisender einen besonderen Bedarf hat oder Hilfe am Flughafen benötigt (für eingeschränkte oder eingeschränkte Mobilität usw.), muss dies notwendigerweise in dem Abschnitt angegeben werden, der zu diesem Zweck zu diesem Zeitpunkt oder bei der Buchung vorgesehen ist. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich sein wird, etwas anderes zu prüfen.
Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, ausreichend im Voraus am Flughafen anzukommen und die Richtlinien des erlaubten Handgepäcks zu überprüfen und einzuhalten. FLYKUBE haftet nicht für die zusätzlichen Kosten oder Verweigerungen des Boardings, die von der Fluggesellschaft wegen Nichteinhaltung der Richtlinien der Fluggesellschaft, fehlender Reiseunterlagen oder Nichtanreise am Boarding Gate auferlegt werden.
Der Kunde und die Reisenden sind dafür verantwortlich, der Fluggesellschaft die für die Reise erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Reisende sollten anerkennen, dass eines der im FLYKUBE-Paket vorgeschlagenen Reiseziele mögliche Reiseziele sind, und daher müssen sie über alle erforderlichen Dokumente, Genehmigungen oder Visa verfügen, um zu einem dieser Reiseziele zu reisen oder sie anderweitig aus der Liste der möglichen Reiseziele zu löschen.
FLYKUBE ist nicht verantwortlich für die Nichtbeförderung, weil sie nicht über die erforderlichen Dokumente für die Reise verfügt. Sie sollten auch überprüfen, ob Sie alles parat haben, was vom Betreiber erforderlich, um reisen zu können.
Wenn der Nutzer ein Ziel nicht aus der Liste streicht, garantiert das Unternehmen nicht, dass das Ziel dem betreffenden Nutzer nicht zugewiesen wird, auch wenn der Nutzer entsprechende Kommentare abgegeben hat. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Reiseziele, die der Nutzer nicht aus der Liste gestrichen hat, auch nicht für solche, für die besondere Dokumente erforderlich sind. Beispiel: Reisepass.
Falls der Kunde die Passagierdaten nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Bezahlung der Reise übermittelt, wird die Reservierung storniert und dem Kunden wird ein Gutschein im Wert des Kaufs zugesandt, der bis zu 36 Monate nach der Stornierung eingelöst werden kann.
Wir geben stets unser Bestes, um den längstmöglichen Aufenthalt am Reiseziel zu gewährleisten, unter Berücksichtigung der vom Kunden festgelegten Präferenzen und zeitlichen Einschränkungen. Abhängig von der Flugverfügbarkeit und anderen Bedingungen, die die Planung beeinflussen können, behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Aufenthalt am Reiseziel zu verkürzen oder zu verlängern. Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, indem wir uns an die Gegebenheiten anpassen und einen flexiblen Ansatz auf der Grundlage der Flugverfügbarkeit und der Bedürfnisse des Kunden verfolgen.
Datenmanagement und Rückgabeprozess im Falle unvollständiger Daten
a. Wenn Sie eine Überraschungsreise über unsere Dienste kaufen, wird der Reservierungs- und Verwaltungsprozess eingeleitet.
b. Nach der Bestätigung des Kaufs wird der Kunde aufgefordert, die für die korrekte Ausführung der Buchung erforderlichen persönlichen Daten anzugeben. Diese Daten sind unerlässlich, um die Richtigkeit und Personalisierung der Dienstleistung zu gewährleisten.
c. Werden die Angaben des Kunden nicht innerhalb der festgelegten Frist (48 Stunden) vervollständigt, werden auf elektronischem Wege Erinnerungsschreiben verschickt. Diese Erinnerungsschreiben sollen sicherstellen, dass die erforderlichen Angaben rechtzeitig gemacht werden.
d. Wenn nach Ablauf von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Zahlung die Angaben des Kunden nicht vollständig und korrekt eingegangen sind, sind wir verpflichtet, einen Gutschein über den dem Kauf entsprechenden Betrag auszustellen. Dieser Gutschein wird automatisch generiert und an die während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wichtiger Hinweis: Der angegebene Betrag ist nicht erstattungsfähig. Sollte der Kunde den Gutschein für eine neue Reservierung verwenden, ist das Unternehmen nicht für eventuelle Preisänderungen verantwortlich. Die Werte können aufgrund von Marktbedingungen und anderen Faktoren schwanken, und das Unternehmen garantiert nicht, dass die Preise bei künftigen Buchungen unverändert bleiben.
Gelegentlich können die Preise für Reisen auf unserer Website www.flykube.com aufgrund von Systemfehlern oder menschlichen Fehlern bei der Tarifgestaltung falsch veröffentlicht werden. Für den Fall, dass ein offensichtlich unter dem Marktpreis liegender und eindeutig auf einen Fehler hinweisender Preis (“Preisfehler”) veröffentlicht wird, behält sich FlyKube das Recht vor, zu diesem Preis getätigte Buchungen zu stornieren.
Wenn eine Buchung zu einem verdächtig niedrigen Preis abgeschlossen wurde, der vernünftigerweise als Preisfehler angesehen werden könnte, wird FlyKube den Kunden kontaktieren, um ihn über den Fehler zu informieren, und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags vornehmen, ohne Strafen für den Kunden.
Bei begrenzter Verfügbarkeit oder aus betrieblichen Gründen der Fluggesellschaften behält sich FlyKube das Recht vor, die Flugzeiten um bis zu 30-40 Minuten gegenüber der ursprünglich vom Kunden gewählten Uhrzeit anzupassen.
Eine solche Anpassung gilt als angemessen und stellt weder eine Vertragsverletzung dar noch berechtigt sie zu einer kostenfreien Stornierung oder Rückerstattung, sofern Abflugort, Zielort und Reisedaten unverändert bleiben.
Bei Buchungen für Gruppen von mehr als 10 Personen werden wir uns bemühen, alle Gruppenmitglieder im selben Hotel unterzubringen. Sollten jedoch nicht genügend Zimmer in einer einzigen Unterkunft verfügbar sein, kann die Gruppe in zwei oder mehr nahegelegenen Hotels untergebracht werden, wobei immer die festgelegte Qualität und der Komfort für unsere Kunden gewährleistet werden.
Für das Paket Überraschungssommer (Strand) kann die zugewiesene Unterkunft in einem nahe gelegenen Küstenort innerhalb des Zielgebiets liegen, anstatt im Hauptstadtzentrum. Alle Hotelstandort-Optionen (Stadtzentrum, Strandlage, Überall) können Unterkünfte in umliegenden Gemeinden umfassen, die Nähe zum Meer und ein insgesamt besseres Stranderlebnis bieten.
Die FLYKUBE Dienstleistungen werden auch über das Geschenkkarten- oder Coupon-System angeboten. Diese Karte wird in Form eines virtuellen Gutscheins angeboten, der speziell dafür konzipiert ist, verschenkt und anschließend eingelöst zu werden.
Der Erwerb dieser Karten ermöglicht es dem Nutzer, auf das Internet zuzugreifen und sie für die von FLYKUBE angebotenen Dienstleistungen einzulösen, die im vorherigen Abschnitt beschrieben wurden.Die Gutscheine können nicht kumuliert werden, und die spezifischen Bedingungen, die im Gutschein selbst enthalten sind, müssen eingehalten werden.
Coupons sind nicht kombinierbar und Sie müssen die spezifischen Bedingungen in den Couponanweisungen erfüllen.
Teilnehmende Parteien:
Der Kunde: Die Person, die eine FlyKube-Geschenkkarte konfiguriert und erwirbt. Ein Kunde kann auch einer der Reisenden sein, aber nicht unbedingt. Es ist möglich, dass der Begünstigte der Reise ein Dritter ist.
Der Begünstigte: Die Person, die die Geschenkkarte erhält und gegen einen FLYKUBE-Service eintauscht.
Reisender: Die Person oder Personen, die im vertraglich vereinbarten FLYKUBE-Service reisen werden.
Die FLYKUBE Geschenkkarte ist ein Artikel von einem bestimmten Wert, der gegen eine FLYKUBE-Reise eingetauscht werden kann.
Die Geschenkkarte ist in elektronischer Form (per E-Mail oder auf andere Weise heruntergeladen) oder in physischer Form (Geschenkbox, Umschlag oder gleichwertig) erhältlich.
Die Gültigkeit der Geschenkkarte wird von FLYKUBE überprüft und durch einen Identifikationscode überprüft, der auf der Karte zu finden ist.
Die Karte kann über die Website sowie über Verträge mit Kunden erworben werden, die einen Kartensatz erhalten möchten und mit denen ein Kaufvertrag vermittelt wird.
Um eine Geschenkkarte auf der FLYKUBE-Website zu kaufen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
Es ist wichtig, dass der Benutzer sorgfältig die Anweisungen liest, die während des Vertragsabschlusses erscheinen. Sie sind wichtiger Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für den Fall, dass der Begünstigte zusätzliche Dienstleistungen hinzufügen oder ein Paket von einem Wert über dem in der Geschenkkarte enthaltenen Vertrag abschließen möchte, muss während des Reservierungsprozesses ein zusätzlicher Betrag bezahlt werden.
Die Gültigkeit der Geschenkkarte beträgt 36 Monate ab Kaufdatum. Wenn während der angegebenen Gültigkeitsdauer die FLYKUBE-Geschenkkarte nicht verwendet wird, verfällt sie und ist nicht austauschbar, verlängert oder zurückerstattet.
Die FLYKUBE Geschenkkarte ist ein wertvoller Gegenstand. Nur der Inhaber der Karte besitzt die Rechte an diesem Wert. Falls die Karte nicht mehr verfügbar ist, gehen diese Rechte verloren. Aus diesem Grund haftet FLYKUBE nicht für den Verlust der Geschenkkarte.
Im Falle der Nichtbenutzung, ohne Ihre Erlaubnis oder Zerstörung der Geschenkkarte, haben weder der Kunde noch der Begünstigte noch der Reisende Anspruch auf eine Rückerstattung oder Ersatz.
FLYKUBE haftet nicht für den Ablauf der Geschenkkarte, und FLYKUBE verlängert auch nicht das Gültigkeitsdatum für den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Daten im Kaufprozess eingibt (z. B. E-Mail). Wenn Sie einen Fehler feststellen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an FLYKUBE, damit wir Ihnen ein elektronisches Duplikat zusenden können (immer vorausgesetzt, die Karte ist nicht abgelaufen).
Wenn der Kunde ein physisches Format für die Geschenkkarte wählt, wird es an die in der Bestellung platzierte Adresse geliefert. FLYKUBE haftet nicht für den Wert der Karte im Falle der Nichtlieferung im Falle der Abwesenheit des Begünstigten oder für Fehler in der Adressangabe oder dem Lieferdatum. FLYKUBE haftet nicht für die Durchzugsverzögerung durch Urlaubszeiten.
Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurier. Die Einzelheiten und Kosten der Lieferungen werden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigt.
Spezifisches Widerrufsrecht für die Geschenkkartenbox:
Der Kunde hat das Widerrufsrecht für 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Kaufs, sofern die Geschenkkarte nicht umgetauscht wurde.
Dieser Vertrag unterliegt dem, was zwischen den Parteien vereinbart wird, und nach dem, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nach den geltenden Bestimmungen und durch die Bestimmungen des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt wird, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt.
1.2. Der Kunde verpflichtet sich, genaue, vollständige und wahrheitsgemäße Daten entweder direkt über unsere Website oder durch Anruf bei der Kundendienststelle zur Verfügung zu stellen. Dies gilt insbesondere für die für den Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarten. Diese müssen dem Käufer gehören und über ausreichende Mittel verfügen, um die Kosten für das vertraglich vereinbarte Produkt/die vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu decken.
FLYKUBE verfügt nicht über die technischen und/ oder rechtlichen Mittel, um 100% die Richtigkeit der beabsichtigten Identität der Nutzer zu überprüfen und ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Ungenauigkeit solcher Informationen.
Im Falle von Zweifeln an der Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten Informationen (und insbesondere hinsichtlich seines Alters) oder für den Fall, dass Dritte oder andere Nutzer Informationen übermitteln, die zu einem Verdacht auf die Fälschung der Identität oder unwahrheitlichkeit in der Informationen, die von einem Benutzer bereitgestellt werden, kann FLYKUBE:
Für den Fall, dass der Benutzer das angeforderte Dokument nicht innerhalb von 8 Tagen sendet oder wenn festgestellt wird, dass eine Identitätsnutzung vorliegt oder falsche schädliche Informationen bereitgestellt wurden, wird FLYKUBE davon ausgehen, dass der Benutzer gegen diese Bedingungen verstoßen hat und der Vertrag kann gesetzlich gemäß Artikel 9 dieser AGB gekündigt werden.
FLYKUBE. behält sich das Recht vor, die Reservierung des Kunden bei Nichtzahlung, Rückerstattung der Zahlung oder bei falschen Daten oder wenn die Kartendaten des Kunden nicht überprüft werden können, zu stornieren.
Ebenso FLYKUBE. ist nicht verantwortlich für eine mögliche Verweigerung des Boarding oder andere Fälle, die aus fehlerhaften Daten des Kunden abgeleitet werden.
Verwendung von Gutscheinen